专家指出，护肤品在出厂前都要经过测试，有植物性测试、药物性测试和化学性测试。即使是通过过敏测试的产品，还是会出现个体过敏现象，而引起皮肤过敏的原因有很多种，比如，食物--鱼、牛奶、鸡蛋也可导致皮肤过敏；空气中的花粉、螨虫也是过敏的传染源；一些药物、金属、染料等也可能引起皮肤过敏。消费者首先要找到过敏源，如果是护肤品过敏，则要马上停用。
对于的消费者，专家建议应尽量使用纯天然植物护肤品，如含海藻灵、甘草精、薰衣草精华或芦荟的护肤品通常具有抗过敏的功效。尽量不要用一些特殊功效的护肤品，如祛斑、换肤、强效美白等产品，这些产品含有特殊功效成分，一般对皮肤刺激较大。
如换肤产品就多数含有刺激的果酸成分，果酸是由多种水果中萃取出的成分，包含葡萄酸、苹果酸、柑橘酸及乳酸等，因大多数由水果提炼，故俗称果酸。一定浓度的果酸能以酸蚀作用促使角质层脱落，达到代谢换肤的作用，但对皮肤来说是一种刺激，浓度过强时，使用者还能感觉到明显的刺痛感，继而红肿、过敏发炎。
在购买前，消费者可先用试用装在耳后涂抹做皮肤试验，经过12小时观察后无过敏症状才可放心使用。同时，要注意饮食、睡眠和日常的皮肤保养，避免日晒，避免接触过敏源。另外，敏感性皮肤的消费者应尽量避免使用药物性化妆品，药物性化妆品易引起色素积聚等问题。
